Линия консультации

Единая линия консультации по программным продуктам 1С:Предприятие: 8 (809) 505-55-53 (время работы с 9.30 до 18.00 пн.пт. МСК) - 59 руб./мин. без НДС.

Порядок работы линии консультаций

Обращаясь к линии консультаций, следует находиться рядом со своим компьютером, иметь под рукой руководство пользователя и свою половину регистрационной анкеты. Желательно заранее уточнить типы используемого компьютера и принтера.

Услышав ответ дежурного сотрудника линии консультации, сообщите наименование Вашей организации, номер Вашего экземпляра системы (он обозначен на Вашей половине регистрационной анкеты) и, возможно, другую регистрационную информацию по запросу сотрудника линии консультаций. Названная Вами информация будет проверена по данным, указанным в отосланной в нашу компанию половине регистрационной анкеты.

Отвечая на возникшие у Вас вопросы, дежурный сотрудник линии консультации может воспроизвести возникшую ситуацию на своем компьютере. Он даст Вам рекомендации сразу же или после обсуждения (пересылке по e-mail) с разработчиками. Вам не нужно просить к телефону конкретных специалистов: мы отвечаем за работу всего персонала. Время консультаций по телефону ограничено: 30 минутами в день по типовым решениям фирмы «1С» и 1 часом в день по отраслевым решениям фирмы «Ортикон». Если время консультирования по телефону превышает указанные ограничения, дежурный сотрудник линии консультации предложит Вам воспользоваться платными услугами наших специалистов. Работа линии консультаций регистрируется, поэтому при повторных обращениях по сложным проблемам Вы можете сослаться на дату и время предыдущего разговора.

Услуги линии консультации

телефонные консультации по программным продуктам 1С;
консультации по электронной почте hline@orticongroup.ru ;
анализ баз данных 1С:Предприятия версий 7.7 и 8;
регистрация пользователей на ИТС.

Телефон линии консультаций по 1С - 8 (809) 505-55-53. Услугами линии консультации могут воспользоваться все пользователи программных продуктов 1С:Предприятия 7.7 и 1С:Предприятия 8 независимо от места их приобретения.

За дополнительной информацией и для регистрации обращайтесь к нашим менеджерам по т. 8 (495) 995-15-80 или по электронной почте 1c@orticongroup.ru.

Способы доставки заказа

Специальные предложения